ชลธิชา

สิ่งที่ฉันใช้ประเมิน KINGROMAN รอบนี้ไม่ใช่จำนวนเมนู แต่เป็น Cognitive Load หรือภาระที่ผู้ใช้ต้องคิดระหว่างใช้งาน

หน้าที่มีตัวเลือกเยอะไม่ได้ผิด แต่ปัญหาเกิดเมื่อทุกตัวเลือกถูกทำให้เด่นเท่ากันหมด เช่น ใช้กรอบทองเหมือนกัน ตัวอักษรขนาดใกล้กัน และมีปุ่มหลายชุดในพื้นที่เดียว คนจะต้องหยุดคิดเองว่า “อันไหนสำคัญก่อน”

จุดที่ KINGROMAN ไปต่อได้ดีคือธีมมีลำดับทางสายตาที่ชัดอยู่แล้ว สีครามเข้มสามารถใช้เป็นพื้นที่พักสายตา ส่วนทองเหมาะกับหัวข้อหรือ Action สำคัญ ถ้าคุมตรงนี้ดี หน้าไม่จำเป็นต้องลดข้อมูลเยอะก็ยังอ่านง่ายได้

สิ่งที่ฉันจะระวังคือการเพิ่ม Feature ทีละนิด เพราะ Feature แต่ละตัวดูไม่เยอะเมื่อมองแยกกัน แต่พอสะสมหลายเดือน หน้าเดียวอาจมี Filter, Tab, Banner, Shortcut, Card และ Popup อยู่พร้อมกันโดยไม่มีใครกลับมาทบทวนว่าผู้ใช้ต้องตัดสินใจกี่ครั้ง

สำหรับฉัน UX ที่ดีไม่ใช่ “ให้ผู้ใช้มีทางเลือกมากที่สุด” แต่คือ ให้ทางเลือกเท่าที่จำเป็นในแต่ละจังหวะ